Informatie over de Spaanse Talenschool don Quijote
Als toekomstige Don Quijote student moet je precies weten wat je doet en wat je wel en niet kan verwachten in Spanje. Dat is waarom we garanties zwart-op-wit geven:
Niet-Goed-Geld-Terug...
In het geval dat je het niet eens bent met de beloftes in de brochure en de ontvangen service, kun je je klacht rapporteren bij het secretariaat van de school binnen twee weken na aankomst. Don Quijote zal proberen deze klacht goed te maken binnen twee dagen. Als je dan nog steeds niet akkoord bent de ontvangen service kan het volgende gebeuren:
- don Quijote is het met je eens en betaalt je het volledige bedrag van de cursus en huisvesting terung (inclusief het bedrag van de reeds genoten dagen).
- don Quijote is het niet met je eens. In dit geval stelt de school een officieel klachtenformulier van de regionale Spaanse overheid ter beschikking. Dit stelt je in staat je klacht te laten toetsen aan de plaatselijke Comisión de Arbitraje. Don Quijote is bij wet gehouden het oordeel van de commissie uit te voeren.
D.E.L.E. garantie...
Als je een cursus volgt van tenminste 36 weken aan een don Quijote school, krijg je de garantie dat je zult slagen voor het D.E.L.E. Intermedio examen. De enige voorwaarde die don quijote hieraan verbindt, is dat je minimaal 90% van de lessen hebt bijgewoond. Slaag je niet voor het examen, dan krijg je vier weken gratis cursus van vier uur les per dag (exclusief huisvesting) ter voorbereiding op een herkansing van het examen. Bovendien worden in geval van herkansing de kosten van het examen door don Quijote terugbetaald.
Persoonlijke aandacht: 8 studenten per lesgroep...
Ongeacht het aantal inschrijvingen per lesniveau.
Gekwalificeerde docenten...
Al onze docenten zijn native speakers en afgestudeerd aan de universiteit.
Altijd op het juiste lesniveau...
don Quijote heeft cursussen op elk kennisniveau: van beginners tot Docenten Spaans. Als blijkt dat je lesgroep niet bij jouw niveau past, kun je na overleg met de docent altijd wisselen..
Identieke Lesmethode...
don Quijote werkt met eigen scholen in verschillende steden. Op alle scholen wordt dezelfde lesmethode gehanteerd waardoor de cursussen naadloos op elkaar aansluiten.
Je zult je altijd op je gemak voelen...
Dat je je thuis voelt, vinden wij het allerbelangrijkste. Om die reden kun je de eerste week zonder bijkomende kosten van gastgezin wisselen, mocht je het niet naar je zin hebben.
Onze garanties zijn er voor jouw zekerheid. En jouw zekerheid is voor ons het belangrijkste.
